Terdapat 2 (dua) cara penyampaian pengaduan yaitu secara tertulis maupun lisan sebagai berikut :

Peserta dapat mengajukan pengaduan dengan cara tertulis melalui Website, Email, Formulir Online dan Media Sosial seperti WhatsApp Bussiness dan Instagram atau secara lisan dengan Datang Langsung ke Kantor DPLK Bumiputera jalan Wolter Monginsidi No.86 Kebayoran Baru, Jakarta Selatan dan bisa dengan menghubungi Customer Service (CS) Penyampaian Pengaduan harus mengikuti kebijakan dan syarat yang berlaku oleh DPLK Bumiputera dimana pelaksanaannya, DPLK Bumiputera tidak memungut biaya apapun atau gratis. hasil pengaduan pesert akan ditangani Tim Pengaduan dengan batas waktu yang sudah ditentukan melalui saluran resmi Customer Service (CS) DPLK Bumiputera